Bienvenidos! Gracias por ver la política de privacidad de Wendy's Panamá,
En este documento nos denominamos a nosotros mismos como “Wendy´s", “Wendy´s Panamá", “nosotros” o “Grupo Wendy´s”. El Grupo Wendy´s Panamá está compuesto por la sociedades Wen Magic Albrook, S.A, Wen Albrook S.A., Wen Multiplaza S.A., Wen Metromall S.A., Wen Los Andes S.A., Wen Central S.A, Wen Dorado S.A., Wen Westland Mall, S.A., Wen Street Mall, S.A, y Wen Vía España S.A y cada una de sus empresas relacionadas, afiliadas, matrices o subsidiarias.
Esta política de privacidad se aplica a los consumidores que visitan nuestros restaurantes; usando el sitio web de Wendy's Panamá (www.wendyspanama.comTérminos y condiciones y acepta las prácticas de recopilación, uso y divulgación de información de Wendy's Panamá, y otras actividades como se describe en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo y consiente, interrumpa el uso de los servicios de Wendy’s Panamá.
Esta política de privacidad explica nuestras prácticas de privacidad: la información que recopilamos y cómo se usa, las elecciones que puede hacer sobre la recopilación y el uso de la información que envía a través de nuestros servicios, y nuestro compromiso de proteger su privacidad. Queremos que tenga toda la información que necesita para tomar decisiones antes de utilizar los servicios de Wendy's Panamá.
Cuando utiliza nuestros servicios, nosotros, o los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, podemos recopilar su información. Esto generalmente ocurre de una de tres maneras: nos proporciona información, recopilamos información a través de métodos automatizados o recopilamos información de otras fuentes.
Hay algunas situaciones en las que es necesario que recopilemos su información para brindarle un servicio o cumplir con los requisitos legales. Tenga la seguridad de que cuando comparte su información con nosotros, solo la usamos para brindarle una excelente experiencia de Wendy’s Panamá.
Puede compartir cierta información cuando interactúa con nosotros. Por ejemplo, cuando crea una cuenta y se registra como usuario o llama a nuestra línea de Atención al Cliente, puede proporcionarnos información sobre usted y su experiencia con Wendy's Panamá. Por ejemplo, puede proporcionar:
Cuando utiliza nuestros servicios, nuestra tecnología tiene la capacidad de recopilar ciertos tipos de información. Por ejemplo, cuando usa la aplicación móvil de Wendy's Panamá para hacer un pedido, dependiendo de la configuración de ubicación de su dispositivo, podemos usar su ubicación para determinar qué restaurante está más cerca de usted para garantizar que haga su pedido desde el restaurante correcto o incluso proporcionarle información relevante ofertas o promociones.
Nosotros, así como ciertos terceros (incluidos los que proporcionan contenido y otras funciones en los servicios de Wendy's Panamá) podemos usar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento similares, y la información recopilada de dichas tecnologías, en o como parte de nuestros servicios. Puede visitar nuestra política de cookies y tecnologías de seguimiento para obtener más información. También recolectamos:
Datos de uso de Internet , como dirección IP, identificadores de dispositivos, identificadores de publicidad de dispositivos, red móvil, detalles del sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, duración de las visitas, datos de tráfico anónimos, páginas vistas, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre interacciones con nuestro sitio web o anuncios
Datos de geolocalización , como información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo (GPS y en red)
Información de otras fuentes Algunas veces podemos obtener información sobre usted de otras compañías. Por ejemplo, cuando nos etiqueta o nos envía un mensaje directo a través de las redes sociales, podemos recopilar información sobre usted. También ofrecemos servicios de inicio de sesión en redes sociales que le permiten utilizar las credenciales de las redes sociales para acceder a nuestros servicios.
Compilación de información Podemos combinar cierta información que recopilamos, tanto de usted como automáticamente, con otra información que obtengamos sobre usted de terceros. Esta información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes servicios nos da una mejor idea del perfil de un cliente de Wendy's y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos combinar información de varias fuentes para reflejar sus preferencias y predisposiciones.
Usamos la información que recopilamos para diversos fines, como mejorar las operaciones del sitio y brindarle servicios, generar análisis y para fines legales y de prevención de fraude, lo que nos ayuda a brindarle una mejor experiencia de Wendy’s Panamá y aprender cómo los consumidores interactúan con nuestros servicios. Por ejemplo, el uso de cookies puede mejorar su experiencia con nuestros servicios al recordar su estado de inicio de sesión y ver las preferencias de un uso anterior de un servicio en línea. Para operar nuestro sitio y proporcionar servicios Usamos gran parte de la información que recopilamos para operar nuestro sitio y brindarle servicios. Por ejemplo, usamos su información para: Responder a sus solicitudes Proporcionar servicio al cliente Darle información sobre su cuenta Gestionar tráfico web Administrar sus compras Brindarle una experiencia segura, eficiente y personalizada Analizar y comprender mejor a nuestros consumidores. Utilizamos proveedores de servicios tecnológicos para recopilar y utilizar información en relación con publicidad basada en intereses. Estas empresas y anunciantes de tecnología publicitaria pueden usar, almacenar o acceder a cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestros servicios y de otras partes de Internet y usar esa información para proporcionarnos servicios publicitarios, incluidos anuncios dirigidos a tus intereses. Por ejemplo, podemos usar su información personal para: Personalizar su experiencia al proporcionar contenido a través de nuestros servicios, incluida la publicidad dirigida que creemos que puede ser de mayor interés para usted. Informar las prácticas de marketing. Entregar contenido relevante a sus intereses en nuestro sitio y sitios de terceros Mejorar de productos y servicios Evaluar la efectividad promocional Administrar encuestas, recompensas y promociones. Para evitar fraudes y para otros fines legales Podemos usar la información que recopilamos para prevenir, detectar e investigar fraudes, violaciones de seguridad y actividades potencialmente prohibidas o ilegales; hacer cumplir nuestros Términos y condiciones ; o cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Con quien compartimos y divulgamos su información Podemos compartir o divulgar su información a otras entidades de nuestra familia corporativa, nuestros franquiciados, proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, agencias gubernamentales y otras entidades. Nuestra familia corporativa Podemos compartir o divulgar su información a nuestra familia corporativa, que incluye a nuestros afiliados, para: Proporcionar contenido conjunto y nuestros servicios (por ejemplo, registro, transacciones, análisis y atención al cliente) Ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales, violaciones de nuestras políticas, fraude y / o violaciones de seguridad de datos Guiar las decisiones sobre los productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de Wendy's Panamá o de terceros. Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre Podemos compartir su información con proveedores de servicios que ayudan con nuestras operaciones comerciales, como investigaciones de fraude, cobro de facturas, procesamiento de pagos, soporte de tarjetas de regalo, análisis del sitio, operaciones, servicio de entrega y entrega de comunicaciones de marketing. Gobierno y aplicación de la ley Podemos compartir su información según lo requiera o lo permita la ley, incluida la compartición con agencias gubernamentales, fuerzas del orden o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación criminal o presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos, usted o cualquier otra parte de responsabilidad legal. Transacciones de negocios Podemos compartir su información en relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, compra, venta o cualquier otro tipo de adquisición o combinación de negocios propuesta o real de todos o parte de nuestros activos, o la transferencia de todo o una parte de Nuestro negocio a otra empresa. Otras entidades Podemos divulgar su información a otros terceros a petición suya o si de otro modo da su consentimiento para dicha divulgación. Sus opciones Cuando se trata de su información, tiene opciones. Wendy's Panamá quiere asegurarse de que esté informado sobre esas opciones cuando se trata de confiarnos su información. Es posible que tenga la capacidad de actualizar sus preferencias de comunicación y marketing y de revisar y actualizar o cambiar la información que nos ha proporcionado. Actualice sus preferencias de comunicación y marketing Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing futuras siguiendo las instrucciones proporcionadas en esas comunicaciones, por ejemplo, en el pie de página de su correo de Wendy's Panamá. También puede cambiar sus preferencias de comunicación accediendo a la configuración de su cuenta. Optar por no recibir comunicaciones de marketing no afectará nuestras comunicaciones administrativas con usted (por ejemplo, comunicaciones sobre sus transacciones o cambios de política). Revisar, actualizar o cambiar su información Los usuarios registrados pueden revisar, actualizar y cambiar la información que nos proporcionan en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta. Seguimiento de ubicación Puede habilitar o deshabilitar el seguimiento de ubicación ajustando los permisos en su dispositivo. Tenga en cuenta que si se deshabilitan los servicios de ubicación precisos, pueden persistir otros medios para establecer o estimar la ubicación (por ejemplo, conectarse a Wi-Fi, Bluetooth, balizas o nuestras redes). Sus cookies y otras opciones de tecnología de seguimiento Podemos utilizar ciertos servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics, para ayudarnos a comprender y analizar cómo los visitantes usan los servicios de Wendy’s Panamá. Utilizamos esta información para implementar funciones de publicidad de Google, como el remarketing con análisis, publicidad basada en intereses, demografía e informes de intereses, análisis de segmentos de usuarios e informes de impresiones. Nosotros y los proveedores de terceros podemos usar cookies de origen u otros identificadores de origen, así como cookies de terceros u otros identificadores de terceros, para entregar anuncios, crear un perfil de usted, medir sus intereses, detectar su ubicación y personalizar el contenido. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics utiliza los datos recopilados a través de los servicios de Wendy's Panamá, visite: www.google.com/policies/privacy/partners/ . Para inhabilitar las cookies de Google Analytics, visite: http://www.google.com/settings/ads y https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Su navegador web puede tener configuraciones que le permiten transmitir una señal de "No rastrear" cuando visita varios sitios web o utiliza servicios en línea. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, los servicios de Wendy no están diseñados para responder a las señales de "No rastrear" recibidas de los navegadores. Para obtener más información sobre las señales de "No rastrear", puede visitar http://www.allaboutdnt.com/ Para obtener más información sobre cómo estas tecnologías de seguimiento de terceros gestionan la privacidad de la información junto con la entrega de anuncios en línea, y cómo optar por no recibir la recopilación de información por estas redes, visite: youradchoices.com , aboutads.info/appchoices , o networkadvertising.org/mobile-choice . También incluimos información adicional en nuestra política de cookies y tecnologías de seguimiento . Privacidad infantil Nuestros servicios en línea no están destinados a niños menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente información en línea de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos obtenido información de un niño menor de 16 años, eliminaremos dicha información. Otra información importante Sorteos, concursos y promociones Podemos ofrecer sorteos, concursos y otras promociones, incluidas aquellas patrocinadas conjuntamente u ofrecidas por terceros, que pueden requerir el envío de información. Si elige voluntariamente participar en una promoción, su información, incluida la información personal, puede ser revelada a nosotros, copatrocinadores y otros terceros, incluso con fines administrativos y según lo exija la ley. Al ingresar, acepta las reglas oficiales que rigen esa promoción, que pueden incluir el consentimiento para prácticas de privacidad adicionales o diferentes de las contenidas en esta política de privacidad. Por favor revise esas reglas cuidadosamente. Enlaces externos Para su conveniencia, los servicios de Wendys Panamá pueden incluir de vez en cuando enlaces a sitios web o servicios que son propiedad u operados por terceros. Esta política de privacidad no se aplica a aquellos sitios web o servicios, que pueden tener sus propias políticas de privacidad o avisos que debe revisar para comprender cómo pueden recopilar, usar o divulgar su información. Wendy's Panamá no es responsable por el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios vinculados que son operados por terceros. Ciertas plataformas, como las redes sociales de terceros, pueden permitir interacciones que usted inicie entre los servicios de Wendy’s Panamá y los servicios de terceros. 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Grado de compromiso Puede participar tan poco o tanto como quiera con nuestros servicios, lo que significa que podemos obtener diferentes cantidades de información sobre usted dependiendo de su interacción con nosotros. Cambios a esta política De vez en cuando, podemos actualizar esta política de privacidad e indicar cambios actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la política. Su uso de los servicios de Wendy's Panamá después de cualquier actualización de esta política de privacidad constituirá su aceptación de los cambios. En la medida en que un tribunal de jurisdicción competente considere que alguna disposición de esta política de privacidad es inválida o inaplicable, dicha disposición no invalidará el resto de la misma, por lo tanto el resto será válida y ejecutable. Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a atencionalcliente@wendyspa.com , ¡Queremos escuchar de ti!
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